Groupe 2-5 Lille-Skema

« La casserole que l’on surveille ne déborde jamais ». A travers ce célèbre adage, l’intelligence économique, et plus particulièrement la veille concurrentielle, prend toute son importance. Assimilons une entreprise lambda à une casserole. Les avantages à la surveiller, pour un concurrent, sont multiples : Anticiper les actions des concurrents pour mieux préparer sa propre stratégie Améliorer le fonctionnement et les procédures actuelles de l’entreprise Evaluer la concurrence et l’image de marque de l’entreprise Surveiller le marché et potentiellement l’opinion public Prendre des décisions plus efficacement

Quelques secteurs sont donc à considérer de manière significative : • Les principales nouveautés du secteur d’activité (nouveaux concurrents, produits, services, clients, technologies, méthodologies …) • Les changements législatifs • Les données financières (tarif des concurrents, rapport d’activité, salaires des employés concurrents …) • Les relations humaines (les annonces d’emplois des concurrents, les méthodes de management, le turn-over …) • Les stratégies (nouveau marché, alliance, R&D …)

Une telle surveillance semble donc normale. En effet, un concurrent puissant, fort et compétitif doit voir sa stratégie être étudiée afin de pouvoir se positionner sur ce secteur et être le plus performant. La stratégie de « vente concurrentielle » fait bien partie intégrante de l’intelligence économique et fait aussi la part belle de la stratégie de positionnement de toute entreprise.

Nicolas LOCTIN Maximilien LEFORT Sarra MEDJANI Pauline MAZURCZACK Julien LEGAL

Equipe 3/TD8 – LILLE – Thème 4

En 2009, la compagnie aérienne United a vu son cours de bourse baisser de 10% suite à la diffusion sur les réseaux sociaux, Youtube notamment, d’une vidéo la dénigrant. En effet, la compagnie avait détruite la guitare de Dave Caroll lors d’un vol et avait refusé de dédommager son passager. Face à si peu de considération, il avait alors fait le buzz en publiant la satirique chanson « United breaks Guitars ». Une veille efficace aurait permis à la compagnie d’endiguer le problème et d’ainsi éviter la perte de 180 millions de $.

La veille est une étape essentielle du processus d’intelligence économique. Elle consiste en la recherche d’informations mais aussi et surtout en leur analyse. Elle doit permettre à l’entreprise d’orienter ses choix stratégiques et de développer son activité de façon à se positionner comme leader en prenant une avance considérable sur ses concurrents grâce aux innovations ainsi permises. Comme le dit Daniel Rouach, la veille permet de « pister les démarches actives, déploiements vers d’autres secteurs d’activités, fausses pistes et leurres destinés à égarer les curieux, intrusions diverses, dépôts de brevets, travaux de recherche, et ce de la part de concurrents directs et indirects »
Même dans les petites entreprises il est essentiel de se consacrer à la veille ; car si l’acquisition de l’information à un coût, celui de l’ignorance est bien supérieur.

Concrètement, la veille se traduit pas un processus quotidien de questionnement et de recherche. Il ne s’agit pas de récolter quantitativement de l’information, mais bien de cibler ses angles de recherche pour qu’elle devienne pertinente, utile et fiable. La veille dans l’intelligence économique est pro-active et non plus réactive comme pouvait l’être le renseignement. Elle s’inscrit parfaitement dans l’ère de l’information.

SAVOIR C’EST POUVOIR

Juliette FERRARI, Charlène GALJATZ, Sophie GALLAIS, Ornella GRANGE, Marion GREGOIRE, Alia Haji
Equipe 3

Groupe 3-1 Sophia – Thème 4

« Plus proche de tes concurrents, plus proche de tes clients »

L’intelligence économique est une notion propre à chacun. Il n’existe ainsi non pas une définition de l’intelligence économique mais des définitions. De manière générale, pour pouvoir expliquer cette notion, on parlerait d’une maitrise de l’information stratégique par et pour les entreprises qui permet d’entretenir une veille concurrentielle par rapport aux autres concurrents.
« Plus proche de tes concurrents, plus proche de tes clients », tel est le slogan à adopter pour pouvoir s’imposer sur le marché national voire mondial.

En effet, l’intelligence économique repose sur une analyse de toutes les composantes de l’environnement de l’entreprise afin d’en dégager les éventuelles opportunités et menaces pour pouvoir ensuite les utiliser à bon escient dans l’intérêt de l’entreprise. De ce fait, la maitrise de l’information que représente l’intelligence économique est un outil indispensable pour la stratégie de développement et de pérennisation d’une société. Le système capitaliste dans lequel nous vivons aujourd’hui multipliant le nombre d’entreprises et le développement de certaines, augmentent la concurrence horizontale et verticale. Ceci oblige ainsi chaque entreprise à élaborer et adopter une stratégie précise pour pouvoir se faire entendre face aux autres concurrents et se trouver une place sur le marché français, voire international.

De ce fait, la maitrise de l’information qu’apportent la veille concurrentielle et sa pertinence est primordiale pour qu’une entreprise puisse s’imposer sur le marché capitaliste mondial. Grâce à cette étude et analyse de l’information qui permet à l’entreprise d’élaborer sa propre stratégie, cette dernière réussira à se rapprocher du client en répondant de façon précise aux besoins particuliers de ce dernier. En se démarquant des offres des concurrents grâce à la veille concurrentielle, l’entreprise arrivera à fidéliser ses clients et s’imposer ainsi d’autant plus sur le marché pour en devenir un acteur majeur.

Ainsi être plus proche de ses concurrents semble être une stratégie légitime pour pouvoir être proche de ses clients grâce à l’information trouvée et analysée par l’entreprise. Une délégation ministérielle a même été mise en place pour combattre le retard que la France dans ce domaine, montrant ainsi la légitimité de cette stratégie.

AFALK Dania, Badet Christophe, BENJELLOUN Oussama, BOITEAU Romain, BOLOGNE Juliette